Обращения принимают здесь
по адресу туризмконтроль.рф
Если у Вас есть замечания, претензии или вопросы к работе органов государственной власти, местного самоуправления, предприятий и организаций по вопросу, связанному со сферой туризма — Вы можете сообщить об этом по адресу туризмконтроль.рф.
При помощи электронного сервиса Вы можете пожаловаться на излишне высокие цены и отмену бронирования в гостиницах, пансионатах, санаториях на российских курортах, на задержку авиарейса более чем на 2 часа и цены на авиабилеты российских авиакомпаний.
Кроме того, Вы можете высказать свои замечания по темам: защита прав туристов, экология, объекты культуры и истории, доступная и безбарьерная среда.
Сотрудники Ростуризма в постоянном режиме обрабатывают жалобы и обращения туристов через соцсети, горячие линии Ростуризма и ОНФ.